Terugbetalingsbeleid
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Ben je niet tevreden over je bestelling en wil je deze retourneren? Bij van Deursen & Noble bieden we je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 werkdagen na de verzenddatum terug te sturen. Wij adviseren klanten het product terug testuren via PostNL. Zorg ervoor dat de producten onbeschadigd zijn.
Voorwaarden voor retourneren:
- Mail naar Info@vandeursenennoble.nl met uw bestelnummer, contactgegevens en product info.
- Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
- Alle retourzendingen zijn voor eigen rekening en bedragen €5 per pakket.
- Zorg ervoor dat de producten onbeschadigd zijn(seals gesloten).
- Zowel de kosten als het risico van verzending zijn bij retournering voor eigen rekening.
- Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat, inclusief verpakking, worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd.
- Niet-identificeerbare retourzendingen worden maximaal 1 maand opgeslagen op ons hoofdkantoor. De klant kan contact opnemen met de klantenservice om zich te identificeren. Na deze periode wordt het pakketje verwerkt via onze eigen administratie en kan er geen correspondentie meer plaatsvinden.
Retouradres: tav van Deursen , Aarle-Rixtel Peelstraat 11 5735KM Noord-Brabant (geen voorraad locatie)
Wat bedragen de retourkosten?
De retourkosten bedragen €5,95 en worden afgetrokken van het bedrag dat je terugkrijgt voor je bestelling. Zodra het pakket bij ons is ontvangen, zullen we het resterende bedrag zo snel mogelijk terugstorten. Dit proces duurt maximaal 14 dagen.
Voorwaarden voor retourneren:
- Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
- Alle retourzendingen zijn voor eigen rekening.
- Zowel de kosten als het risico van verzending zijn bij retournering voor eigen rekening.
- Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat, inclusief verpakking, worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd.
- Niet-identificeerbare retourzendingen worden maximaal 1 maand opgeslagen in ons magazijn. Na deze periode wordt het pakketje verwerkt via onze eigen administratie en kan er geen correspondentie meer plaatsvinden.
- Zonder een track en trace-code kan er geen onderzoek worden gestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat het bewijs van verzending met een track & trace-code vereist is om een onderzoek in te stellen. Zonder deze code is dit niet mogelijk.
